数字盘龙社区平台

社区社会治理与公共服务信息平台依托对社区网格化精细化的管理,运用电子地图和现代信息技术,把一定区域内的人、地、事、情、物、组织等面向社区和居民的管理服务内容全部纳入社区网格,责任落实到网格,实现精细化无缝隙管理;推动社会治理与公共服务力量下沉、资源整合,多网融合,实现闭环管理;基于社区资源库,做到社区人口清、底数明,借助社会力量,以实现社区对特殊群体的精准服务;创建多元化的沟通渠道,实现社区对居民的“零距离”服务。

数字盘龙社区平台主要包括公共信息库、社会治理、警务雷达、数据中心、共商共治、“一口式”社会服务管理、智慧生活、数据交换共享平台等。

数字盘龙社区平台于201511月在盘龙区联盟街道进行社区和青云街道金沙社区正式上线进行试点运用,并于20161008日,推广应用至15个社区。至今,共有17个社区全部上线运行。

1.城市公共信息库

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社区网格员采集自己管理辖区内的“六要素”组成社区的基础数据库,各个社区的数据组成街道的基础数据库,各个街道的数据组成盘龙区的基础数据库。网格员根据自己网格内的实际情况,实时更新“六要素“的数据。

目前数字盘龙社区平台上线运行的有17个社区,138个网格。

2.社区综合执法闭

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社区内发生的各类事件,可由网格员进行上报,系统根据社区下沉工作内容将事件分为了城市管理、道路交通、消费维权、劳动保障、科教文卫等十多类,上报后由社区指挥中心进行立案派遣,辖区内责任专干或执法队员接收到任务后对该事件进行处理,处理完成由其它网格的网格员交叉核查,结果属实后即可自动结案归档。

3.巡访关怀

系统主动提醒,网格员上门巡访

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老年人巡访,关怀社区老年人,特别对于空巢、孤寡及高龄老人,对网格员进行巡访提醒,督促网格员按时巡访。

贫困户巡访,对社区贫困户建档立卡,按周期定期提醒社区工作人员对贫困户进行巡访,发现问题及时帮扶和解决。

特殊人群巡访,根据应用需求可增加巡访模块,例如低保人员、残疾人、精神病人等特殊帮扶人群的巡访关怀。

4. 地图浏览

地图绘制网格区域,四界清楚,一人一格,定岗定责,整合网格内人、房等信息,管理员直观简单、高品质、高体验地完成各种社区管理工作。

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建立数据采集平台,实现对人口、房屋、城市部件、事件、社情民意等相关信息实时采集,运用空间网格技术、地理编码技术、嵌入式地理信息引擎技术,实现对区域内人、地、事、物、情、组织信息的直观管理,以及相对应的深入应用,包括人员定位、区域统计、应急指挥和视频监控整合等功能。

5.数据中心

柱状图、饼状图展现各类指标占比情况,折线图展现指标趋势

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6.社区大数据应用

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数字盘龙社区平台城管案件数据中心


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数字盘龙社区平台指标超市


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数字盘龙社区平台案件综合分析


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数字盘龙社区平台高频案件分类


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数字盘龙社区平台大数据

7.社区特色服务

17个社区的特色服务,都是通过微信公众号实现的。

为社区打造属于社区的特色服务,其中包括志愿者服务、共商共治、法律援助、就业服务、办事服务、公共服务、便民服务、平安社区、社区百宝箱、社区微网、信息中心等。

志愿者服务:志愿者信息管理、案件信息管理、金豆管理、金豆商城、统计分析。(17个社区全面运用)

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共商共治:运用随手拍、五级治理、微吧、话题交流等方式,创建“人人参与,人人尽力,人人享有”的格局,让辖区群众在共商共治中有实实在在的获得感。

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法律援助:指律师、非律师法律工作者、法律专业人士(包括法人内部在职人员、退、离休政法人员等)或相关机构以其法律知识和技能为法人或自然人实现其正当权益、提高经济效益、排除不法侵害、防范法律风险、维护自身合法权益而提供的专业活动。通过结合社区实际,我们开发了法律诊所(法律援助)功能,包括“法律咨询”、“微调解”(“微法庭”)、“三官一律师”、“以案释法”模块。

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